返品・解約

■ 商品の『返品・交換』について

商品に瑕疵（損傷等）がある場合やご注文と異なる商品が届いた場合につきましては、「商品到着後10日以内」のご連絡を以って、返品を承ります。
※弊社にて直接ご購入いただいた商品に限ります。
※内容物の性質上、開封または一部ご使用になった商品の返品・交換はご遠慮いただいております。
※お客様のご都合による未開封商品の返品・交換の場合、諸々にかかる送料（着払い等）はお客様のご負担とさせていただきます。


■ 商品の『返品・交換』について

1. 「商品到着後10日以内」に、フリーダイヤルまでご連絡ください。
オペレーターより、返品手続きにつきましてのご案内をさせていただきます。
2. 商品の状態を確認いたします。該当商品をご返送ください。

＜ 配送先情報 ＞
〒104-0054　東京都中央区勝どき二丁目18番1号
株式会社リバースエイジングリミテッド　担当者　宛
TEL：0120-522-512


※配送会社につきましては、お客様ご自身でお選びいただくようお願いいたします。
※商品におきまして、お客様からのご申告以外の損傷がみられる場合は、対応できかねることもございます。
※発送済みの商品に関しましては、キャンセルできかねますので、予めご了承ください。
※事前のご連絡なく、長期滞在やお客様のご都合により弊社に商品が返送された場合は、必要な個人情報を開示の上、法律事務所より正式な書面をもって、往復送料・決済手数料・梱包料もしくは違約金の代金回収を委託することがございます。
※返送された商品におきましては、弊社の裁量により破棄等の措置をとるものとし、お客様に対しての再発送は行わないものとします。

3. 商品到着後、検品を行います。
検品結果ならびにその後の対応につきましては、弊社よりお客様宛てにご連絡させていただきます。


■ 定期便の『解約』について

「次回お届け予定日の10日前」までに、下記お問い合わせまでお電話にてご連絡をお願いいたします。
なお、解約はお電話でのみの承りとなっておりますので、メール等でのご連絡の場合、お手続き致しかねます。ご了承くださいませ。


■ お問い合わせ


0120-522-512
平日 11:00～17:00（祝祭日・年末年始を除く）