商品に瑕疵(損傷等)がある場合やご注文と異なる商品が届いた場合につきましては、「商品到着後10日以内」のご連絡を以って、返品を承ります。
※弊社にて直接ご購入いただいた商品に限ります。
※内容物の性質上、開封または一部ご使用になった商品の返品・交換はご遠慮いただいております。
※お客様のご都合による未開封商品の返品・交換の場合、諸々にかかる送料(着払い等)はお客様のご負担とさせていただきます。
1. | 「商品到着後10日以内」に、フリーダイヤルまでご連絡ください。 オペレーターより、返品手続きにつきましてのご案内をさせていただきます。 |
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2. | 商品の状態を確認いたします。該当商品をご返送ください。
< 配送先情報 > ※配送会社につきましては、お客様ご自身でお選びいただくようお願いいたします。 |
3. | 商品到着後、検品を行います。 検品結果ならびにその後の対応につきましては、弊社よりお客様宛てにご連絡させていただきます。 |
「次回お届け予定日の10日前」までに、下記お問い合わせまでお電話にてご連絡をお願いいたします。
なお、解約はお電話でのみの承りとなっておりますので、メール等でのご連絡の場合、お手続き致しかねます。ご了承くださいませ。
0120-522-512
平日 11:00~17:00(祝祭日・年末年始を除く)